Если пишете об ошибке, приложите номер сборки: он виден в приложении, в разделе Настройки, пункт О приложении.
Как получить доступ к приложению?
Доступ открывает менеджер после покупки весов. Он вносит ваш номер телефона,
вы придумываете пароль и входите. Первый месяц бесплатный.
Забыла пароль.
Напишите на support@denem.kz с номером,
на который открыт доступ, и мы сбросим пароль.
Удалила приложение, данные пропали?
Нет. Учётная запись остаётся, войдите по номеру и паролю, и всё вернётся.
Как удалить аккаунт?
В приложении: Настройки, затем Удалить аккаунт, подтвердить паролем. Или напишите
нам, и мы удалим сами.
Весы не подключаются.
Проверьте, что на телефоне включён Bluetooth и приложению разрешён доступ к нему,
встаньте на весы босиком и дождитесь, пока показание перестанет меняться. Если не
помогло, напишите нам и укажите модель телефона.
Шаги и сон не подтягиваются.
На iPhone разрешите приложению доступ к данным Health — это делается в настройках
телефона в любой момент. На Android связи с Health Connect пока нет, шаги и сон
вводятся вручную; мы её добавим.
Приложение неправильно распознало блюдо.
На экране распознанного блюда нажмите «Изменить позиции»: можно убрать лишнее,
добавить своё и поправить граммы.
Что мы собираем и как это удалить, написано в политике конфиденциальности.